top of page

תקנון משלוחים ואחריות 

שימו לב- זהו מוצר זכוכית שביר מאוד. לטובתכם, אנא היו זהירים בעת פתיחת החבילה, תליית המוצר או מיקומו. מומלץ להרחיקו ממקומות בהם יש תנועה יום-יומית

​

אלו מוצרים מזכוכית בעבודת יד: ייתכנו הבדלים בין הפריט המתקבל לבין התמונות באתר. הפריט נארז בקפידה, אך בשל היותו שביר יש לבדוק אותו מיד עם קבלתו. במקרה של שבר או פגם שנגרם במשלוח, יש לפנות תוך יום בצירוף תמונות. האחריות חלה על פגמי ייצור בלבד ואינה כוללת שבר, נפילה או אחסון לא מתאים. לא ניתן להחזיר או להחליף, למעט מוצר פגום שאושר על ידי.

1.מידע כללי

  • כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד מזכוכית, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצורה או בגימור.

  • התמונות באתר להמחשה בלבד.

2. זמני הכנה

  • זמן הכנת המוצר: עד 30 ימי עסקים (עם זאת, לרוב ההכנה תהיה מהירה ותיקח ימים בודדים, בהתאם לעומסים.)  אנא צרו קשר במידה ותרצו את ההזמנה בדחיפות.

  • זמן ההכנה אינו כולל זמן משלוח.

3. שיטות משלוח

  • משלוח עד הבית בעלות 55 ₪ 

  • המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת משלוחים חיצונית.

4. זמני משלוח

  • זמן משלוח משוער: עד 7 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה. אנא צרו קשר במידה וההזמנה דחופה.

  • ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק (חגים, עומסים, מזג אוויר).

5. אריזה ושינוע

  • כל מוצר נארז בקפידה ובאופן המותאם למוצרי זכוכית שבירים.

  • מרגע מסירת החבילה לחברת המשלוחים, האחריות על השינוע חלה על חברת המשלוחים.

6. קבלת מוצר פגום/ שבור

  • יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

  • במקרה של מוצר שבור או פגום יש ליצור קשר תוך יום ולצרף תמונות של:

    • המוצר

    • האריזה החיצונית

  • פניות לאחר מועד זה לא יטופלו.

7. אחריות

  • האחריות חלה על פגמים שנגרמו בתהליך הייצור בלבד. לא יינתן החזר על כל שבר שנגרם לאחר פתיחת המוצר מאריזתו.

  • האחריות אינה חלה על:

    • שבר כתוצאה משימוש 

    • נפילה, מכה 

8. החזרות והחלפות

  • בשל אופי המוצרים (זכוכית / עבודת יד), לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים. 

  • במקרה של מוצר תקול – תוצע החלפה, או החזר בהתאם לשיקול העסק. 

  • במידה וחלק מהמוצר פגום וחלקו ניתן לתיקון- החלפה או החזר יתבצעו רק לאחר שליחת המוצר בחזרה ע"י הלקוח (ללא תשלום הלקוח) וקבלתו בעסק.

9. הגבלת אחריות

  • האחריות מוגבלת לערך המוצר בלבד. לא יינתנו פיצויים מעבר לערך המוצר. 

  • לא יינתן פיצוי על נזק עקיף או תוצאתי.

10. יצירת קשר

  • לפרטים פנו  אלי בוואטסאפ 0524740899 או במייל sshhooxx@walla.com

bottom of page